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2023年4月4日至5日,“CETC成都事业部(413人)”和“CETC-软件开发课(27人)”两个微信群聊记录引发网络广泛共鸣与传播,该事件迅速登顶微博、抖音等多个网络社交平台话题热搜。

一、事件概述

陈姓员工因清明节假期被领导指派加班而暴怒,分别在“CETC-软件开发课” “CETC成都事业部”微信群言辞激愤痛批部门领导压榨员工当“哈巴狗”讨好上司、“一将无能”让下属天天加班累死累活、不维护部门利益就知窝里横、不顾弟兄们死活天天躺家遥控指挥、不与员工共同加班、按时下班与跑食堂吃饭第一名等等。

其称部门同事基本已加班100多个小时,这月“早8晚11”工作,有时甚至加班至凌晨1点左右,同时还调侃自己签的不是“卖身契”。部分同事声援,纷纷向公司表态请辞。

针对此事,龚姓领导召集管理层人员翌日9时召开会议,调整方案:3月加班时长48小时以上员工可在4月6日申请带薪休假一天、OA上线匿名系统方便员工献言献策、为管理人员未合理安排时间与工作表达歉意。

各方回应:

4月5日10时48分,疑似当事员工陈某回应:已办完离职手续,只想安安静静的生活,不愿意再去评论。(信息来源:四川观察)

4月5日11时35分,微博用户“新黄河”发帖称,“4日上午,新黄河记者致电中国电子科技集团有限公司总部,一位值班工作人员表示,他们从新闻媒体上关注到此事,但具体情况并不清楚,待相关工作人员核实清楚后,会有统一的回复”。

4月5日13时7分,微博用户“九派新闻”发帖称,“【#官方回应公司员工曝清明加班怼领导#:“早8晚11”如属实,公司涉嫌违法】5日上午,九派新闻致电成都市劳动保障监察总队,工作人员表示,已注意到相关网络舆情,将进一步前往涉事公司了解情况,调查核实。这名工作人员称,清明节属法定节假日,用人单位如若加班,需支付300%费用;如果网络截图所传“早8晚11”工作的情况属实,那么该公司涉嫌违反《中华人民共和国劳动法》(每天8小时工作制,加班不超过3小时),那么该公司涉嫌违法,将对其依法处罚”。

4月5日14时16分,工人日报客户端刊文《网传“中国电科成都员工痛批领导安排加班”,四川省与成都市总工会介入》称:四川省总工会相关负责人表示,根据上述网络曝光的情况,他们正与成都市总工会深入开展调查核实工作,若确实存在违反劳动法的情况,将采取措施,坚决维护职工合法权益。他们还将积极介入涉事企业,敦促企业开展集体协商,聆听职工心声,以和谐的劳动关系为底色促进企业健康发展。同时基于对当事人的保护,希望事件能够不要在网络上持续发酵,化解矛盾才是破题关键。

4月5日15时26分,人民网财经刊文《中国电科回应“员工痛批强制加班”:非集团公司所属成员单位和员工》称,中国电科新闻发言人表示,近日,中国电科关注到多个网络平台根据网传“CETC成都事业部(413)”和“CETC-软件开发课(27)”两个微信群聊天记录,发布和传播有关中国电科的不实信息和言论。中国电科高度重视,认真排查,上述微信群聊天记录所涉单位和人员,非集团公司所属成员单位和员工。对于传播、扩散虚假不实信息的行为,集团公司将保留追究法律责任的权利。

4月6日11时43分,大皖新闻刊文《“清明节强制加班员工怒怼领导” 上热搜 四川省总工会一知情人士透露事发地不在成都》称,4月6日上午,四川省总工会一知情人士称,目前情况与社会反馈的有出入,事发地也不在成都。据介绍,5日四川省总工会发声后,委托成都市总工会做了相关情况进展的一个摸排和调查,情况与社会反馈出来的有出入,一方面是时间节点有出入,另外上述事件中的单位在其他城市,不在成都。

4月6日14时1分,澎湃新闻刊文《中国电科辟谣网传“因强制加班怼领导”当事人任免信息:假的》称,4月6日早间,网络上开始流传一份疑似中国电子科技集团有限公司2023年1月任免文件的截图,指向上述事件当事人的具体职务。这份成文于2023年1月5日的文件称,“任命陈志龙先生(女士)为中国电子科技集团成都研究所商务部商务副经理。主持集团及分公司商务总监及商务高级经理主持下的商务合作工作。试用期为3个月,任命期为1年,同时免去其中国电子科技集团杭州研究院商务副经理职务,以上任命自发布之日起开始执行。”4月6日午间,中国电子科技集团有限公司工作人员受访时表示,没有所谓的“成都研究所”和“杭州研究院”这两个机构。

4月6日15时43分,澎湃新闻刊文《中国电科员工怼领导强制安排加班事件反转?成都劳动监察部门:还在调查》称,4月6日下午,成都市劳动监察部门相关工作人员对澎湃新闻记者表示,这一事件还在调查中,没有更多信息披露。

4月6日20时44分,封面新闻刊文《中国电科成都下属单位回应:已就网传不实信息报案》称,记者从中国电科成都多家单位获悉,网上有关“中国电科陈志龙”的信息,均为虚假信息。集团公司所有单位已经开展了多轮次排查,包括劳务派遣和协作人员,均无此人。网上出现的任免文件明显伪造。中国电科相关单位已报案。

4月7日6时58分,澎湃新闻刊文《员工怒怼强制加班?知情人士:陈某某为德阳某公司员工,与中国电科无关》称,4月6日晚,澎湃新闻记者从知情人士处获悉,传言中的当事人陈某某为四川德阳经开区某科技公司员工,与中国电科并无关系,网传聊天记录疑为伪造。

4月7日20时37分,德阳市公安局经开区分局发布警情通报,网传中电科加班事件系捏造,涉事者已被行拘。(文成后追加)

备注:前述文本(2023年4月4日至2023年4月7日12时)只选取事件概述与各方回应做为主线,并未对网络传播各突出节点进行深度跟踪溯源。目前,舆论仍未平息,信息对冲声量减弱。热点话题双向议程设置需要更加权威细致的结果才能避免舆论漩涡,我们大部分人缺乏信息真伪追认的调查能力,静态文本展现动态事件原貌比较局限,老王希望自己能保持舆论观察的思维敏捷,不被巨量互联网信息冲击迷惑产生认知判断顿感,比如CETC字母的内涵不能轻易认定为中国电科,各方疑惑需要调查解答。做为打工人,老王此次只想从客观角度出发,仔细梳理家人们描绘的网络心理行为图谱。

二、传播图谱

2023年4月4日至2023年4月7日12时,据全网监测统计,“员工痛批领导安排加班”事件在4月4日晚间开始发酵,4月5日6时逐步迎来舆论高潮,4月5日18时舆情达到最高峰值,随后舆情递减上下起伏。(传播速度:101612.25条/天)

微博信息发布规律明细亦同舆情走势同频共振。

员工痛批领导安排加班事件舆情来源分布如下:微博301898条、客户端66779条、视频19016条、微信8534条、网站6341条、论坛3768条、数字报107条。微博为舆论主阵地。

三、观点评论

@半月谈:一段时间以来,默认加班、隐形加班、“狼性文化”、“996”等所谓“加班文化”屡禁不绝,与“加班促进增长论”分不开。日常工作中遇到急难险重任务加班是正常现象,而加班常态化,不仅会影响劳动者身心健康,还可能抑制和损害全社会的创新能力。在激烈的市场竞争中,用人单位要拼的是创新、技术、质量、管理,而不是员工的体力与耐力。只有严守法律红线、重视员工权益,才能营造积极向上的团队文化,拥有源源不断的创新活力。解决非法加班问题,不是一家用人单位的事,也不是这一个假期的事。要让劳动法“长出牙齿”,将广大劳动者的期待化为执行力,使用人单位不能“任性”、不敢“任性”,致力于解决问题,而不是解决提问题的人。

@北京日报:多年来,虽然各界都在呼吁把员工休假权落到实处,反对白加黑、五加二、996,但企业加班仍是寻常事,节假日加班也大量存在,下班后工作群不下班更是让很多员工陷入焦虑。一些企业管理人员,还充分利用员工找工作不易的心理,以“被自愿”的方式形成从众效应,让更多人敢怒不敢言。不科学的加班空耗员工精力,不人性的加班让员工徒增怨气,不讲法治的加班更让员工看不到解决问题的希望。于企业领导,管理是一门艺术,离不开方式方法,更离不开法律法规,毕竟劳动法对加班情形有明确规定;于员工,也要理性维权、冷静申诉,善于用法律维护自身的权益。

@胡锡进观察:前几年互联网平台的“996”引发强烈不满,很多民营企业做了调整。国企因为工作相对稳定,很多员工对表达意见更有顾虑,一些管理人员有意无意将此当成了在加班等问题上压员工服从的筹码,致使有些国企的加班问题比民营企业还要严重。无论国企还是民企,都应尊重劳动者,领导要和员工打成一片,与大家同呼吸共命运,让大家的利益真正绑到一起,这是企业兴旺的人和之本。在这当中,尊重劳动法不应是上限,而应是底线。人不能被工具化,我们的社会要在努力奋斗和保障人们的休息这一基础人权之间实现平衡。

@潇湘晨报:江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬表示,如果员工反映情况属实,这个月天天加班,从早上八点到晚上十一点,甚至凌晨一两点,那么公司和相关负责人已经严重违反《劳动法》、《劳动合同法》的规定,是违法行为。图片中员工怼领导的措辞有些激烈,带有辱骂等词汇,是否涉及法律问题?员工既要维护自己的权益,同时也要注意方式方法,不适合用诅咒对方去死、用各种脏话辱骂等方式,尽可能避免侵犯相关人员的名誉权。

四、网民观点

员工痛批强制加班事态仍在发展,老王只截取了固定事件段内的相关信息量,事件没调查清楚之前的讨论开放又迷惑,我们不做主观评价与讨论。老王选取微博、微信公众号、今日头条、知乎、B站、抖音六大主流网络社交平台,从热门UP主评论中抽取100条样本并去除噪音,力求在舆论繁杂多变的情况下直抵话题内核,尽量还原各平台、各年龄阶段家人们的网络心理行为倾向图谱。

微博提取样本:

4月5日10时12分,微博用户“四川观察”发帖称,“【#疑CETC陈志龙本人回应已离职#】4月4日,四川成都。疑似“中国电科清明节强制加班怒怼领导”的相关聊天记录在网络上流传。目前疑似当事人陈志龙回应已离职,相关人士透露:目前内部还没有听到相关消息”。该帖评论1.1万条,转发6511次,点赞40.1万次。

针对陈姓员工行为取态方面(43条):希望陈姓员工有一个好的职场归宿13条、声援陈姓员工维权,称赞其为职场勇士与吾辈楷模30条;事件处置方面(22条):维权员工不应离职,当事领导应受处罚8条、陈姓员工维权事件非常无奈,大家都是打工人罢了1条、拒绝职场PUA从我做起1条、质疑是否外包软件公司所为4条、当事领导如何处理6条、涉事公司是哪家1条、维权者只能离开,打工人同仇敌忾才行1条;企业管理方面(14条):建议全国自查,国企应该强化监管3条、国企需要改革,领导能力不足,蛀虫太多2条、此事不是个案,国企通病、管理程序繁琐6条、羡慕领导与关系户,工作滋润1条、领导不专长技术,瞎指挥工作2条;职场环境方面(9条):尊重打工人权益,8小时工作时间不应被侵犯2条、加班是常事,其未适应国内企业文化7条;行为共情方面(5条):领导偷懒、员工干活1条、功劳属领导,过错归员工1条、强迫加班、无效加班行为共鸣3条;劳动监管方面(4条):劳动法执行效力2条、劳动法应该制止被迫加班行为2条。信息传播方面 (3条):新闻报道应保护当事人姓名隐私3条;

微信公众号提取样本:

观察者网、中国青年报、极目新闻微信公众号相关评论集合。

职场环境方面(41条):8小时工作时间单位不多1条、过劳加班导致劳动者积怨已久2条、加班的事非常普遍1条、领导能力不足,“一将无能,累死三军” 6条、其他行业也负重前行21条、需要年青人整顿职场10条。针对陈姓员工行为取态方面(22条):支持陈姓员工维权8条、希望陈姓员工有一个好的职场归宿1条、陈姓员工就业形势不容乐观2条、陈姓员工已辞职,出头鸟没好下场2条、陈姓员工维权战术错误2条、劳动者纠纷维权无奈1条、声援同事都不会离职5条、陈姓员工必定辞职走人1条。事件处置方面(17条):外包公司甩锅12条、开源信息无法证明涉事企业是中国电科3条、涉事公司为哪家2条。劳动监管方面:(12条):相关部门应追查到底1条、过劳时间加班已成社会痛点6条、劳动法执行效力5条。行为共情方面(5条):忍不下这口气1条、希望生活与工作平衡3条、加班应有劳动报酬1条。信息传播方面(2条):大量网民涌入导致中国电科抖音帐号设为私密 1条、陈姓员工应利用流量红利1条。企业管理方面(1条):国企很多委外单位、外包是正常劳务模式1条。

今日头条提取样本:

4月5日15时40分,今日头条用户“环球网”文章《员工疑痛批领导安排加班”热搜第一!中电科最新回应》点赞781次、评论1814条。

事件处置方面(35条):外协项目,正式员工不会这样对待1条、公司已要求两名涉事领导向员工公开道歉1条、中电科回应冰冷2条、大集团对外包公司有严格管理办法1条、一出事就是外包公司之责6条、涉事企业又是外包单位4条、外包公司与集团公司都有责任4条、相关部门应查明真相5条、事情查清还是老样子6条、失败攻关4条、掩耳盗铃行为1条。劳动监管方面(33条):劳动监管部门似乎发挥效力7条、工会效能22条、劳动法被践踏2条、企业应该严格遵守劳动法2条。职场环境方面(12条):国企需要天天与人打交道而非专业技能3条、成都加班不给钱的公司很多1条、工作时间太长1条、无条件加班太多1条、部分企业讲究裙带关系1条、加班是常事4条、正式员工与非正式员工差别化对待1条。企业管理方面(11条):倡导狼性文化,工资收入差别性忽略1条、企业领导应提升能力1条、管理能力不足4条、企业管理应深刻反思1条、加班应该给足加班费1条、倡导生活与工作平衡3条。针对陈姓员工行为取态方面(7条):陈姓员工就业形势不容乐观1条、疑似陈姓员工的回应三观很正2条、希望陈姓员工有一个好的职场归宿2条、支持陈姓员工维权2条。行为共情方面(2条):打工者对此感觉非常解气1条、把事闹大才能切实维护自身权益挺悲哀1条。

知乎提取样本:

中国电科回应「员工痛批强制加班」,称非集团公司所属成员单位和员工,如何看待此事?

事件处置方面(34条):中国电科对外回应1条、临时工不用整改1条、又是劳务派遣公司责任14条、切割责任3条、有用是员工,出事即外包4条、集团与外包企业共责2条、尽快查清2条、甩锅行为6条、现实劳动纠纷的无奈1条。劳动监管方面(16条):工会效能4条、劳动法执行4条、依法治国8条。企业管理方面(8条):国企出现重大负面舆情亦要追责1条、外包机制盛行1条、外包员工待遇差4条、外包员工无休止加班是否正常2条。职场环境方面(4条):外企好,有相关评测1条、找工作应尽量避免外包岗位1条、加班常态1条、外包待遇不如狗1条。其他噪音信息(38条)

B站提取样本:

4月5日16时4分,B站用户“环球网”发布视频称,中国电科回应“员工痛批强制加班”:非集团公司所属成员单位和员工。点赞8049次、投币396次、转发902次、评论1834条。

事件处置方面(14条):事情会处小处了1条、过段时间一切照旧1条、劳务派遣扛责9条、劳务派遣公司亦有责任1条、舆论处理水准不高1条、责任切割1条。职场环境方面(14条):整顿职场是好事1条、整顿职场不现实1条、国企劳务派遗员工很多7条、劳务外包福利差2条、劳务外包方便出事切割1条、加班是常态1条、大型公司都会使用劳务派遣1条。企业管理方面(11条):外包员工待遇差,不能按时下班3条、劳务外包是否可以不尊重劳动者权益2条、涉事企业员工比较团结3条、管理者不懂技术,水平不够1条、劳务派遣工作机制2条。信息传播方面(7条):一张截图说明不了真相3条、声明在转嫁舆论方向1条、谣言抹黑2条、转载官方信息1条。针对陈姓员工行为取态方面(6条):支持陈姓员工维权6条。劳动监管方面(1条):严格过劳加班监管1条。其他噪音信息(47条)

抖音提取样本:

抖音用户“封面新闻”发布视频称,成都劳动监察部门回应员工痛批加班:如属实,公司涉嫌违法。点赞35.6万次,评论8.8万条、转发14.3万次。

针对陈姓员工行为取态方面(35条):大环境不好,珍惜工作2条、陈姓员工代表打工人整顿职场27条、勇敢的人2条、陈姓员工就业形势不容乐观3条、感谢同事撑他1条。事件处置方面(10条):此人非中国电工员工3条、每个人都有自己权利1条、相关部门应调查清楚3条、此事结果如何1条、违法行为应及时处理2条。职场环境方面(8条):其他行业加班亦是常态7条、实行5小时工作制1条。劳动监管方面(6条):何时落实正常休假2条、劳动监管效能4条。企业管理方面(4条):必须整顿职场,严格落实节假日休息1条、加班强度太大2条、企业管理欠妥1条。信息传播方面(3条):让事件热度居高不下1条、事件报道不属实1条、热搜没了1条。其他噪音信息(34条)

五、舆论图谱

老王根据前述网民评论抽样集合,家人们关注重点依次为事件处置、针对陈姓员工行为取态、职场环境、劳动监管、企业管理等,其中值得注意的是各平台、各年龄阶层用户关注差异:微博以人文行为为主,公共议题稍次;今日头条重点关注公共议题与行政监管;微信公众号以个体为主,重点关注职场环境;知乎直抵公共议题与行政监管核心,其他话题甚少并充满理性冰冷;B站噪音信息最多,公共议题、行政监管、职场环境虽都有涉及,话题缺乏深度;抖音对涉事主体关注度最高,突出以人为核心散发话题。

老王梳理事件传播脉络发现,不论事件舆论风向如何,维权孤勇者之所以能引起全社会同频共振的归因,还是家人们希望相关部门在法治渠道下严格落实劳动市场违法行为常态监管。

楷书丨员工痛批领导安排加班,家人们网络心理行为图谱研究:等您坐沙发呢!

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